{"id":11707,"date":"2015-05-20T11:14:05","date_gmt":"2015-05-20T10:14:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.vendiauto.com\/?p=11707"},"modified":"2015-05-21T11:45:13","modified_gmt":"2015-05-21T10:45:13","slug":"le-cose-da-non-fare-con-i-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/le-cose-da-non-fare-con-i-clienti-2015","title":{"rendered":"Le 6 cose da non fare con i clienti"},"content":{"rendered":"\n<!-- Quick Adsense WordPress Plugin: http:\/\/quickadsense.com\/ -->\n<div style=\"float: none; margin:10px 0 10px 0; text-align:center;\">\n<!--leonative-->\r\n<!-- 5x1 -->\r\n<div id='div-gpt-ad-5x1-0' class='div-gpt-ad div-gpt-ad-inread'>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\ngoogletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-5x1-0'); });\r\n<\/script>\r\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/concessionaria_auto_successo.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-11712\" src=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/concessionaria_auto_successo.jpg\" alt=\"concessionaria_auto_successo\" width=\"530\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/concessionaria_auto_successo.jpg 530w, https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/concessionaria_auto_successo-300x198.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 530px) 100vw, 530px\" \/><\/a>Il tuo obiettivo \u00e8 essere il punto di riferimento per la vendita di auto nella tua zona? Ci sono delle cose da non fare assolutamente se vuoi assicurarti la fiducia dei tuoi clienti. \u00a0Ecco quali sono:<!--more--><\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0&#8211; <b>Inaffidabilit\u00e0:<\/b> se l\u2019immagine esterna che hai saputo creare del tuo punto vendita \u00a0(pubblicit\u00e0, insegna, allestimento vetrine) esprime valori orientati alla qualit\u00e0 del servizio non bisogna poi stravolgerla internamente con negligenze nell\u2019arredamento e nei modi con cui i venditori si rapportano al cliente.<\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0&#8211; <b>Tempi di attesa lunghi<\/b>: le file sono sempre odiose! Se entra un cliente non bisogna farlo attendere troppo a lungo. E\u2019 importante accoglierlo e rispondere tempestivamente alle sue richieste.<\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/venditore_auto.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-11715\" src=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/venditore_auto.jpg\" alt=\"Tecniche dii vendita\" width=\"530\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/venditore_auto.jpg 530w, https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/venditore_auto-300x198.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 530px) 100vw, 530px\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0&#8211; <b>Essere insicuri<\/b>: un atteggiamento di insicurezza preclude la possibilit\u00e0 di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente.<\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0&#8211; <b>Trattare il cliente come uno tra tanti<\/b>: ogni persona che entra nel tuo salone deve sentirsi unica. Non generalizzare il modo di rapportarti ma cerca di informarti sulle preferenze di ogni tuo cliente in modo da riservare la giusta attenzione e premura ad ogni tuo cliente.<\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\">&#8211; <strong>Esseri freddi e indifferenti<\/strong>: un atteggiamento di distacco e formalit\u00e0 fa scappare il cliente; prediligi \u00a0invece cordialit\u00e0 e cortesia quando interagisci con i clienti<\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0&#8211; <b>Superficialit\u00e0 nel comunicare informazioni<\/b>: rispondere con approssimazione dando poca importanza alle domande che sono poste, \u00e8 sbagliato. E\u2019 opportuno cercare di fornire sempre le corrette informazioni focalizzando l\u2019attenzione sulla personalit\u00e0 del cliente.<\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\">Prova a rivedere il tuo approccio seguendo i nostri suggerimenti e raccontaci la tua esperienza.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div><!-- Begin Yuzo --><div class='yuzo_related_post style-1'  data-version='5.12.88'><!-- without result --><div class='yuzo_clearfixed yuzo__title yuzo__title'><h2>Potrebbe anche Interessarti <\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"relatedthumb \" style=\"width:125px;float:left;overflow:hidden;\">  \n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  <a  href=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/fiat-protagonista-al-salone-di-francoforte-2013-2013\"  >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  <div class=\"yuzo-img-wrap \" style=\"width: 125px;height:90px;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"yuzo-img\" style=\"background:url('https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Fiat-500-150x150.jpg') 50% 50% no-repeat;width: 125px;height:90px;margin-bottom: 5px;background-size: cover; \"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t\t   <span class=\"yuzo__text--title\" style=\"font-size:13px;\">Fiat protagonista al  Salone di Francoforte 2013<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  <\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"relatedthumb \" style=\"width:125px;float:left;overflow:hidden;\">  \n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  <a  href=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/nuova-classe-a-unauto-che-e-la-fine-del-mondo-2012\"  >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  <div class=\"yuzo-img-wrap \" style=\"width: 125px;height:90px;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"yuzo-img\" style=\"background:url('https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/classseA4-150x150.jpg') 50% 50% no-repeat;width: 125px;height:90px;margin-bottom: 5px;background-size: cover; \"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t\t   <span class=\"yuzo__text--title\" style=\"font-size:13px;\">Nuova Classe A: un\u2019auto che \u00e8 la fine del mo...<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  <\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"relatedthumb \" style=\"width:125px;float:left;overflow:hidden;\">  \n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  <a  href=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/lamborghini-presenta-la-aventador-j-al-salone-di-ginevra-2012-2012\"  >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  <div class=\"yuzo-img-wrap \" style=\"width: 125px;height:90px;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"yuzo-img\" style=\"background:url('https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/03\/Lamborghini_AventadorJ_1-150x150.jpg') 50% 50% no-repeat;width: 125px;height:90px;margin-bottom: 5px;background-size: cover; \"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t\t   <span class=\"yuzo__text--title\" style=\"font-size:13px;\">Lamborghini presenta la Aventador \u201cJ\u201d ...<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  <\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"relatedthumb \" style=\"width:125px;float:left;overflow:hidden;\">  \n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  <a  href=\"https:\/\/vendiauto.com\/blog\/mercedes-atteso-ad-aprile-suv-di-lusso-ml-63-amg-2012\"  >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  <div class=\"yuzo-img-wrap \" style=\"width: 125px;height:90px;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"yuzo-img\" style=\"background:url('https:\/\/vendiauto.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/mercedes-ml63-amg-150x150.jpg') 50% 50% no-repeat;width: 125px;height:90px;margin-bottom: 5px;background-size: cover; \"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t\t   <span class=\"yuzo__text--title\" style=\"font-size:13px;\">Mercedes, atteso ad aprile Suv di lusso ML 63 AMG<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t  <\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n<\/div> <script>\n\t\t\t\t\t\t  jQuery(document).ready(function( $ ){\n\t\t\t\t\t\t\t\/\/jQuery('.yuzo_related_post').equalizer({ overflow : 'relatedthumb' });\n\t\t\t\t\t\t\tjQuery('.yuzo_related_post .yuzo_wraps').equalizer({ columns : '> div' });\n\t\t\t\t\t\t   })\n\t\t\t\t\t\t  <\/script> <!-- End Yuzo :) -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il tuo obiettivo \u00e8 essere il punto di riferimento per la vendita di auto nella tua zona? 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